北京自動(dòng)化跨境電商AI客服

【24h智能客服機器人】為什么需要客服機器人？7x24小時(shí)全天候熱情服務(wù)，高標準接待水平，5星級客戶(hù)體驗！想你所想，答你所問(wèn)，創(chuàng )造個(gè)性化智慧服務(wù)體驗。1、獨當一面，高效回復：覆蓋企業(yè)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助解決80%重復問(wèn)題；多重問(wèn)法精確識別，相似文法檢索，匹配準確答案。2、高效輔助人工客服：多種接待模式，靈活自定義轉接規則，與人工完美協(xié)同，問(wèn)題關(guān)鍵詞快速匹配答案，人工效率提升99%。3、智能學(xué)習未解決問(wèn)題：預置知識庫覆蓋寒暄資料，行業(yè)知識，開(kāi)放式對話(huà)問(wèn)題答案錄入，支持批量管理，讓機器人持續學(xué)習，專(zhuān)業(yè)應答。4、會(huì )話(huà)結果全方面分析：高頻未識別、命中問(wèn)題分類(lèi)、熱點(diǎn)問(wèn)題分模塊統計分析，幫助企業(yè)了解機器人接待水平，定位高頻問(wèn)題，自助完善答案。及時(shí)語(yǔ)跨境智能客服平臺可以預置知識庫覆蓋寒暄資料，行業(yè)知識，開(kāi)放式對話(huà)問(wèn)題答案錄入。北京自動(dòng)化跨境電商AI客服

【跨境AI客服系統】跨境AI客服系統的主要功能有哪些？1.數據報表智能客服軟件的數據報表功能極其豐富，它可以包括：關(guān)鍵字查看、坐席狀態(tài)、通話(huà)時(shí)間、通話(huà)量等各種數據內容，為企業(yè)的管理提供了極大的便捷。2.智能輔助人工智能客服系統可設置自動(dòng)語(yǔ)音提醒，自動(dòng)識別訪(fǎng)問(wèn)者的問(wèn)題，并引導客服完成下一步的操作。3.自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)智能客服系統具備海量知識庫，可以準確判斷訪(fǎng)客興趣；基于ai算法的自然語(yǔ)言生成知識模型，可以讓企業(yè)短期內迅速挖掘客戶(hù)需求，從而實(shí)現市場(chǎng)迭代；針對不同類(lèi)型的客戶(hù)需求，可以進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，提升客戶(hù)體驗，降低勞動(dòng)力成本。4.智能客服機器人可以按照需求及早預測試產(chǎn)品問(wèn)世，為客戶(hù)提供自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)建議，幫助人工座椅配置較佳參考模型，幫助客戶(hù)定制個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)體驗。北京自動(dòng)化跨境電商AI客服及時(shí)語(yǔ)跨境智能客服平臺擁有多種接待模式，靈活自定義轉接規則。

【北京及時(shí)語(yǔ)智能科技有限公司】及時(shí)語(yǔ)提出“服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)”的客服全鏈路運營(yíng)，就是針對跨境電商服務(wù)場(chǎng)景下實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)的創(chuàng )新解決方案。一方面，服務(wù)能與消費者更貼近，可直接獲取用戶(hù)畫(huà)像與維度。另一方面，從服務(wù)切入，能夠與客戶(hù)建立深度品牌認知，相比粗放地大規模營(yíng)銷(xiāo)投放，能夠更智能地連接品牌與客戶(hù)，幫助企業(yè)運營(yíng)客戶(hù)的全生命周期。跨境賣(mài)家們爭先恐后，在各大平臺砸重金做營(yíng)銷(xiāo)。殊不知，沒(méi)有服務(wù)基因的營(yíng)銷(xiāo)就是鏡中花水中月。沒(méi)有優(yōu)良的客服服務(wù)，所有的營(yíng)銷(xiāo)都是耍流氓，都是鼠目寸光。跨境大賣(mài)為什么越來(lái)越重視品牌，重視體驗，重視客服服務(wù)，重視LTV，都是長(cháng)期主義的戰略眼光。未來(lái)的電商趨勢是側重于服務(wù)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，機器人客服可以以服務(wù)為基礎，邊服務(wù)邊銷(xiāo)售。及時(shí)語(yǔ)能夠根據客人所提供的交談信息內容，智能打標簽，且基于后臺數據，為客人提供營(yíng)銷(xiāo)鏈接，或為人工客服提供營(yíng)銷(xiāo)建議。及時(shí)語(yǔ)可以做到以服務(wù)為基礎，進(jìn)而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

【郵件管理+自動(dòng)回復跨境電商一站式智能客服】及時(shí)語(yǔ)郵件自動(dòng)回復智能客服有哪些好處？支持多輪次的郵件回復，可針對用戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行主動(dòng)追問(wèn)，并根據用戶(hù)的回復內容，進(jìn)行相應回復。以及時(shí)語(yǔ)自研AI技術(shù)TM為基礎，可準確理解買(mǎi)家郵件內容的真實(shí)意圖，以及情緒識別。理解率高達90%。全球語(yǔ)種自動(dòng)識別，并按配置好的回復內容，進(jìn)行自動(dòng)翻譯及回復。靈活的處理規則：按照郵箱、意圖、語(yǔ)種、客服技能等自由組合分配郵件；靈活處理平臺各類(lèi)郵件；自動(dòng)匹配黑白名單等。完善的復核機制：依據意圖、郵箱等條件，判斷是機器人直接回復，還是人工審核機器人郵件內容后再回復，或者人工直接回復，或者不回復。及時(shí)語(yǔ)跨境智能客服平臺可以智能學(xué)習未解決的問(wèn)題。

【全語(yǔ)種自動(dòng)翻譯跨境智能客服】及時(shí)語(yǔ)是跨境行業(yè)頭個(gè)AI智能客服工具，同時(shí)也是頭個(gè)多渠道多平臺統一管理平臺，及時(shí)語(yǔ)利用AI技術(shù)，賦能Facebook、郵件等渠道，以及亞馬遜、單獨站等平臺，幫助賣(mài)家自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程、智能化運營(yíng)業(yè)務(wù)，2021年初獲得零一創(chuàng )投融資。數據顯示，使用及時(shí)語(yǔ)后，賣(mài)家的轉化率能增加13%，員工效率提升100%，服務(wù)成本降低30%：跨境服務(wù)智能化，是企業(yè)大勢所趨，AI通過(guò)變革交互方式、大數據分析等提升客服、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等企業(yè)服務(wù)環(huán)節智能化，釋放原有營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等市場(chǎng)預算。想要主動(dòng)升級的跨境賣(mài)家可以設法借助機器去做那些耗費心力的工作，利用人工智能客服節省出的時(shí)間和提升的效率將是跨境企業(yè)較大的優(yōu)勢。及時(shí)語(yǔ)跨境智能客服平臺覆蓋企業(yè)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助解決80%重復問(wèn)題。北京自動(dòng)化跨境電商一站式AI智能客服全渠道接入

及時(shí)語(yǔ)跨境電商一站式AI智能客服可解決夜間無(wú)人值守、高峰期人手不足等難題。北京自動(dòng)化跨境電商AI客服

【一站式跨境營(yíng)銷(xiāo)SaaS平臺——跨境AI客服，就找及時(shí)語(yǔ)】及時(shí)語(yǔ)智能跨境AI客服平臺推薦：信息化時(shí)代背景下，客戶(hù)每天都被大量的營(yíng)銷(xiāo)信息包圍著(zhù)，但是并非所有這樣的信息都能抓住客戶(hù)的眼球，于是乎，這樣的營(yíng)銷(xiāo)便淪為無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)。為了快速跟客戶(hù)互動(dòng)，并將潛在客戶(hù)轉化成忠實(shí)客戶(hù)，這就需要聊天營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，聊天營(yíng)銷(xiāo)是一種使用聊天機器人、實(shí)時(shí)聊天和其他消息渠道來(lái)獲取和吸引客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式，可以向客戶(hù)發(fā)送有關(guān)您的產(chǎn)品或功能發(fā)布、折扣優(yōu)惠、訂單更新和產(chǎn)品推薦的消息。當前聊天營(yíng)銷(xiāo)正變得越來(lái)越流行。聊天營(yíng)銷(xiāo)的好處就在于，能與客戶(hù)建立關(guān)系，可以幫助您查看整個(gè)客戶(hù)生命周期，了解在何處以及如何創(chuàng )建有影響力的互動(dòng)，進(jìn)而留住更多客戶(hù)，增長(cháng)銷(xiāo)售額。北京自動(dòng)化跨境電商AI客服

北京及時(shí)語(yǔ)智能科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋Saas平臺，智能客服平臺等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著(zhù)創(chuàng )新的設計、強大的技術(shù)，還有一批專(zhuān)業(yè)化的隊伍，確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會(huì )各界的鼎力支持下，持續創(chuàng )新，不斷鑄造高質(zhì)量服務(wù)體驗，為客戶(hù)成功提供堅實(shí)有力的支持。

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