鄭州工行智慧銀行建設方案

當今，隨著(zhù)信息科技的發(fā)展從互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)的延伸，不管是科技企業(yè)，抑是傳統企業(yè)，亦對物聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)期待，與此同時(shí)，在物聯(lián)網(wǎng)大潮中也驅動(dòng)著(zhù)金融行業(yè)不斷地轉型升級，新技術(shù)提升著(zhù)金融業(yè)的效率，物聯(lián)網(wǎng)與金融行業(yè)深度融合的時(shí)代也已經(jīng)到來(lái)，使得傳統金融機構如銀行朝智慧銀行升級成為必經(jīng)之路。當今，隨著(zhù)信息科技的發(fā)展從互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)的延伸，不管是科技企業(yè)，抑是傳統企業(yè)，亦對物聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)期待，與此同時(shí)，在物聯(lián)網(wǎng)大潮中也驅動(dòng)著(zhù)金融行業(yè)不斷地轉型升級，新技術(shù)提升著(zhù)金融業(yè)的效率，物聯(lián)網(wǎng)與金融行業(yè)深度融合的時(shí)代也已經(jīng)到來(lái)，使得傳統金融機構如銀行朝智慧銀行升級成為必經(jīng)之路。智能柜臺是銀行推出的一種全天候自助和提供遠程人工服務(wù)模式的智慧型銀行。鄭州工行智慧銀行建設方案

作為信息化程度比較高的行業(yè)之一，商業(yè)銀行已經(jīng)激烈了數量龐大的信息，這對現有的信息系統架構提出了嚴峻的挑戰。如何建設合理、有效、可擴展，能夠滿(mǎn)足大數據存儲、檢索要求的信息系統架構，是每一個(gè)商業(yè)銀行需要解決的現實(shí)問(wèn)題，大數據是銀行數據發(fā)展的必然結果。以大數據為基礎的"智慧銀行"是商業(yè)銀行實(shí)現數據集中后的必然發(fā)展方向，同時(shí)也是未來(lái)銀行業(yè)向更高水平發(fā)展的需要。智慧銀行也是智慧城市的重要環(huán)節，可以通過(guò)智慧銀行的建設帶動(dòng)智慧城市建設的加速發(fā)展。城市經(jīng)濟是城市發(fā)展的命脈，也是新一代信息技術(shù)應用和創(chuàng )新的重要領(lǐng)域。以商業(yè)銀行為象征的金融業(yè)，是智慧城市建設中的中心環(huán)節之一。鄭州工行智慧銀行建設方案隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，智慧銀行都是采用人體界面設計來(lái)完成一個(gè)系統設備。

智慧銀行高效，遠勝于柜臺的高效。如果辦理我行的借記卡，你可以在微信上面填單，然后在24小時(shí)中的任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)前往我行VTM設備進(jìn)行身份驗證并領(lǐng)卡，在網(wǎng)點(diǎn)全程只需要耗時(shí)1分鐘到2分鐘；極為有利于實(shí)現低成本的交叉營(yíng)銷(xiāo)；可以實(shí)現低成本提供特殊人群的服務(wù)。如果要服務(wù)聾啞人，外國人，銀行不可能每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備會(huì )手語(yǔ)或者精通外語(yǔ)的柜員，成本上不劃算。但是，如果面對分布于全國的VTM遠程視頻柜員機，就可以集中配置少量的會(huì )手語(yǔ)或者精通外語(yǔ)的客服人員為全國的特殊人群提供服務(wù)。這個(gè)例子本身不是要強調這種服務(wù)，而是想說(shuō)明，通過(guò)本地自助加遠程客服的模式，實(shí)際上可以以低成本提高服務(wù)的范圍和質(zhì)量。

未來(lái)銀行目前已實(shí)現5G全覆蓋，所有智能設備、行內WiFi均通過(guò)5G連接，能讓廣大學(xué)生先一步感受到超快數據傳輸速度和網(wǎng)上瀏覽的體驗。運用生物識別技術(shù)自動(dòng)識別客戶(hù)，投射指示引導光線(xiàn)；借助AI+5G等新技術(shù)，打造“智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷(xiāo)和廳堂管家”，利用機器人(8.550,0.09,1.06%)系統智慧云腦實(shí)現智慧+，完成廳堂導覽、迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢(xún)與指導等工作；通過(guò)遠程協(xié)同突破銀行服務(wù)在交易介質(zhì)、時(shí)間、空間等方面的限制，能夠實(shí)現無(wú)需現場(chǎng)審核的線(xiàn)上服務(wù)，對移動(dòng)銀行的快速發(fā)展提供了更多的技術(shù)支撐。“5G+物聯(lián)網(wǎng)”，銀行新基建推動(dòng)智慧銀行發(fā)展。

“智慧柜臺”可以辦理開(kāi)戶(hù)開(kāi)卡、開(kāi)通電子銀行、短信服務(wù)、轉賬、打印流水等多種非現金業(yè)務(wù)，它通過(guò)人臉識別、遠程身份審核、一體化簽約、手機號動(dòng)態(tài)驗證、電子簽名等先進(jìn)的機制，降低了業(yè)務(wù)辦理難度，大幅縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，另外，通過(guò)設置超時(shí)吞卡、關(guān)鍵信息保護等風(fēng)險管控機制，保證了客戶(hù)的交易安全。同時(shí)“智能柜臺”能遷移傳統柜臺60%的個(gè)人非現金業(yè)務(wù)，辦理速度也比傳統柜臺提升3倍，很大縮短了客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提升了客戶(hù)體驗度。智慧柜員機是一款從客戶(hù)角度設計的功能綜合、操作簡(jiǎn)單、處理高效的設備，該機涵蓋開(kāi)戶(hù)類(lèi)、簽約類(lèi)、轉賬類(lèi)、掛失類(lèi)、現金類(lèi)等90%的以上傳統柜面業(yè)務(wù)，且操作簡(jiǎn)單，讓客戶(hù)隨來(lái)隨辦，即辦即走。銀行智慧柜員機的成功上線(xiàn)，也標志著(zhù)銀行開(kāi)啟智能服務(wù)新模式，實(shí)現了業(yè)務(wù)分流，很大縮短了客戶(hù)等待時(shí)長(cháng)，同時(shí)，使員工能夠走出柜臺，走近客戶(hù)提供“一對一”零距離的貼心服務(wù)，讓客戶(hù)參與到業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程，提升客戶(hù)對金融服務(wù)的滿(mǎn)意度、體驗度。智慧銀行使得銀行提供的服務(wù)更加社會(huì )化。鄭州工行智慧銀行建設方案

智慧銀行業(yè)務(wù)處理創(chuàng )新性地應用了“客戶(hù)自助和銀行人員協(xié)作”的新模式。鄭州工行智慧銀行建設方案

智慧銀行的優(yōu)勢特點(diǎn)：從銀行的視角來(lái)看，一是極大提高金融服務(wù)效率，服務(wù)供給能力大幅提升。傳統銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)模式受制于業(yè)務(wù)耗時(shí)較長(cháng)、柜臺占用面積較大、柜員數量有限等因素，服務(wù)供給能力提升遇到了瓶頸。智慧銀行優(yōu)化創(chuàng )新業(yè)務(wù)流程，自動(dòng)讀取信息，業(yè)務(wù)處理耗時(shí)大幅下降，銀行服務(wù)供給能力大幅提升。以開(kāi)戶(hù)加開(kāi)通電子銀行為例，以前在柜面完成開(kāi)戶(hù)加電子銀行注冊交易至少需要15分鐘以上，在智能設備上，5分鐘之內就可以完成。二是轉變銀行客戶(hù)服務(wù)模式，服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升。傳統銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理主要由柜員操作完成，業(yè)務(wù)繁忙以及隔窗式服務(wù)模式不利于柜員與客戶(hù)深度交流，洞察客戶(hù)金融需求、做好深層客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)體驗也難以提升。智慧銀行很大提升了業(yè)務(wù)處理效率，員工走出柜臺、走入廳堂為客戶(hù)提供肩并肩的貼心服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員占比提升，廳堂營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力大幅提升。員工借助大數據分析技術(shù)可進(jìn)行客戶(hù)識別與準確營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供全方面、綜合、專(zhuān)業(yè)的一站式服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)深層次金融服務(wù)需求。智慧銀行已實(shí)現業(yè)務(wù)辦理無(wú)紙化、介質(zhì)管理自動(dòng)化、憑證保存電子化。鄭州工行智慧銀行建設方案

南京奧拓電子科技有限公司成立于2010-07-30，位于鳳錦路26號，公司自成立以來(lái)通過(guò)規范化運營(yíng)和高質(zhì)量服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)及社會(huì )的一致認可和好評。公司主要經(jīng)營(yíng)智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案，智能存取系統，智能播控系統等，我們始終堅持以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的服務(wù)理念，優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格誠信和讓利于客戶(hù)，堅持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。奧拓電子,南京奧拓集中了一批經(jīng)驗豐富的技術(shù)及管理專(zhuān)業(yè)人才，能為客戶(hù)提供良好的售前、售中及售后服務(wù)，并能根據用戶(hù)需求，定制產(chǎn)品和配套整體解決方案。南京奧拓電子科技有限公司本著(zhù)先做人，后做事，誠信為本的態(tài)度，立志于為客戶(hù)提供智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案，智能存取系統，智能播控系統行業(yè)解決方案，節省客戶(hù)成本。歡迎新老客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)。

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